Política da qualidade – estabelecendo padrões
Tópicos do curso/programa:
* Política da qualidade
* Padrões de qualidade
* Controle de Qualidade em Produtos
* Controle de Qualidade em Serviços
* Mapeamento de Processos
* Avaliações, diagnósticos e relatórios
Público-alvo:
Todas as pessoas envolvidas de forma direta ou indireta na empresa/organização.
Carga horária:
18
Como lidar com padrões estabelecidos? E antes de tudo, como estabelecê-los?